Cómo marcar de celular a fijo en Colombia: guía completa 2024
Si alguna vez has intentado llamar a un teléfono fijo desde tu celular en Colombia y te has encontrado con que el número no funciona, no estás solo: el nuevo formato de marcación, implementado desde 2023, unificó las reglas para todos los operadores. A continuación, el paso a paso, los indicativos de cada ciudad y los códigos secretos para saber si alguien está desviando tus llamadas sin permiso.
Nuevo formato en Colombia: 60 + indicativo regional + número de 7 dígitos · Indicativo de Bogotá: 1 · Indicativo de Medellín: 4 · Código de verificación de desvío: *#21# · Código para cancelar desvíos: ##002#
Resumen rápido
- La marcación a fijo desde celular usa 60 + indicativo + número (Claro Colombia – operador nacional)
- Bogotá usa indicativo 1; Medellín usa indicativo 4 (Claro Colombia – lista de indicativos)
- Los códigos *#21#, *#62# y ##002# verifican desvíos de llamadas (Tigo Ayuda – códigos de red)
- Si *#21# no muestra ningún número, podría haber desvío desde la red del operador (no documentado oficialmente)
- La efectividad de estos códigos para detectar vigilancia gubernamental no está verificada por fuentes oficiales
- La exactitud de los indicativos para ciudades pequeñas como Cúcuta o Valledupar no está confirmada por todos los operadores
- El código ##002# puede no funcionar en todos los operadores o dispositivos
- 2023: implementación del prefijo 60 para todas las llamadas a fijos (El Tiempo – cobertura nacional)
- 2024: difusión masiva de códigos de verificación como método de seguridad ciudadana (El Tiempo – cobertura nacional)
- Posible unificación de indicativos departamentales (varios departamentos comparten indicativo)
- Mayor uso de aplicaciones de verificación de desvíos en tiempo real
Seis claves que resumen el estado actual de la marcación a fijo desde celular en Colombia:
| Formato actual | 60 + indicativo regional + número de 7 dígitos |
| Indicativo de Bogotá | 1 |
| Indicativo de Medellín | 4 |
| Código de verificación de desvío incondicional | *#21# |
| Código de verificación de desvío por no respuesta | *#62# |
| Código para cancelar todos los desvíos | ##002# |
| Formato anterior (hasta 2023) | 03 + indicativo + número |
¿Cómo se marca de un celular a un teléfono fijo?
Formato general: 60 + indicativo + número
- Desde cualquier operador colombiano (Claro, Tigo, Movistar, WOM) se marca 60 seguido del indicativo regional (1 dígito o 2 dígitos según la ciudad) y los 7 dígitos del número fijo.
- Ejemplo: para un fijo en Bogotá: 60 1 1234567. (Claro Colombia – guía de marcación)
- Tigo confirma el mismo formato para llamadas locales y nacionales. (Tigo Ayuda – indicativos telefónicos)
Indicativos por ciudad
La tabla clave para no marcar mal: cada ciudad y departamento tiene un indicativo que va después del 60.
Bogotá usa el 1; Medellín el 4; Cali el 2; Barranquilla el 5; Bucaramanga el 7. (Claro Colombia – lista completa) Tigo agrupa Antioquia, Córdoba y Chocó bajo el indicativo 604; Atlántico, Bolívar, Cesar, La Guajira, Magdalena y Sucre bajo el 605. (Tigo Ayuda – agrupaciones)
Nueva marcación vs antigua
- Antes de 2023: se usaba 03 + indicativo + número para llamar de celular a fijo.
- Desde 2023: se unificó todo al prefijo 60 + indicativo + número, tanto para llamadas desde celular como de fijo a fijo. (El Tiempo – ¿cómo funciona el nuevo modelo?)
La implicación: el nuevo formato reduce confusiones al unificar todos los tipos de llamada bajo un solo prefijo.
¿Qué pasa si pongo *#21 en el celular?
¿Qué hace el código *#21?
- *#21# muestra el estado del desvío incondicional de llamadas: si aparece un número de teléfono en la respuesta, significa que todas tus llamadas entrantes están siendo redirigidas a ese número sin que lo sepas. (Tigo Ayuda – códigos de servicio)
- Se marca exactamente *#21# y se presiona la tecla de llamada.
Diferencia con *#62
- *#62# verifica el desvío por no respuesta, ocupado o apagado. Mientras que *#21# activa/consulta el desvío siempre, *#62# solo cuando no contestas o el teléfono está apagado.
La implicación: si ves un número en cualquiera de los dos códigos, alguien está desviando tus llamadas. Aunque no sea malintencionado (por ejemplo, un desvío empresarial), vale la pena verificarlo.
¿Cómo saber si nos vigilan a través de nuestro móvil?
¿Qué códigos permiten detectar vigilancia?
- *#21#: desvío incondicional.
- *#62#: desvío por no respuesta.
- ##002#: cancela todos los desvíos activos. (Tigo Ayuda – cancelación de desvíos)
¿Qué significan los resultados?
- Si al marcar *#21# aparece un número, hay un desvío configurado. Si no aparece nada, no hay desvío (aunque no descarta un desvío a nivel de red del operador).
- La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) recomienda usar estos códigos como medida de seguridad básica.
El patrón: estos códigos son herramientas de diagnóstico, no de vigilancia avanzada. Para un usuario normal, son suficientes para saber si hay un desvío no autorizado.
¿Qué código es 604?
¿Qué es el indicativo 604?
- 604 es el indicativo de Medellín y todo el departamento de Antioquia. También lo comparten Córdoba y Chocó. (Claro Colombia – indicativos)
Lista de indicativos principales
Siete regiones, siete números: Bogotá 1, Medellín 4, Cali 2, Barranquilla 5, Bucaramanga 7, Ibagué 8, San Andrés 8.
- 1: Bogotá (Cundinamarca)
- 2: Cali, Cauca, Nariño, Valle
- 4: Medellín, Antioquia, Córdoba, Chocó
- 5: Barranquilla, Atlántico, Bolívar, Cesar, La Guajira, Magdalena, Sucre
- 6: Manizales, Caldas, Quindío, Risaralda
- 7: Bucaramanga, Arauca, Norte de Santander, Santander
- 8: Ibagué, San Andrés
El patrón: Colombia usa un sistema de indicativos regionales de 1 a 8, donde el 60 + indicativo permite cubrir todo el territorio. La excepción es Bogotá (601) y Medellín (604), que tienen su propio código de tres dígitos.
¿Cuál es la diferencia entre *#62 y *#21?
Una comparación directa para que entiendas cuándo usar cada uno:
| Característica | *#21# | *#62# |
|---|---|---|
| Qué verifica | Desvío incondicional (todas las llamadas) | Desvío por no respuesta, ocupado o apagado |
| Cuándo se activa | Siempre, sin excepción | Solo cuando no contestas o el teléfono está inactivo |
| Ejemplo de uso | Si crees que alguien desvía todas tus llamadas a otro número | Si notas que algunas llamadas no entran cuando estás ocupado o apagado |
| Código complementario | ##002# (cancela todos los desvíos) | ##002# (cancela todos los desvíos) |
El trade-off: *#21# es más drástico (desvía todo), pero *#62# es más común en configuraciones empresariales (por ejemplo, buzón de voz). Usa ambos para tener un panorama completo.
Pasos para marcar de celular a fijo en Colombia
- Identifica el indicativo de la ciudad a la que quieres llamar (ver tabla arriba).
- Marca 60 (prefijo nacional).
- Agrega el indicativo regional (un dígito o dos: Bogotá=1, Medellín=4, etc.).
- Marca el número de 7 dígitos del fijo.
- Presiona la tecla de llamada y espera la conexión.
- Si no conecta, verifica que el indicativo sea correcto y que el número no esté desviado (usa *#21#).
El patrón: la marcación es secuencial y requiere conocer el indicativo exacto; cualquier error impide la conexión.
Línea de tiempo: el cambio en la marcación colombiana
- 2023: Implementación del nuevo prefijo 60 para todas las llamadas a fijos, reemplazando el 03. (El Tiempo)
- 2023: Conadecus emite comunicado explicando el cambio a los consumidores.
- 2024: Difusión de códigos de verificación de desvíos (*#21#, *#62#, ##002#) como método de seguridad ciudadana.
La señal: el cambio de 03 a 60 buscó simplificar, pero también generó dudas. Hoy la mayoría de operadores ya tienen guías actualizadas.
Sección de claridad: hechos confirmados vs. qué no está claro
Hechos confirmados
- La marcación a fijo desde celular en Colombia usa 60 + indicativo + número. (Claro Colombia – guía de marcación)
- Los códigos *#21#, *#62#, ##002# verifican desvíos de llamadas. (Tigo Ayuda – códigos de red)
- El indicativo 604 corresponde a Medellín y Antioquia. (Claro Colombia – lista de indicativos)
- Bogotá usa 601, Cali 602, Barranquilla 605. (Fuentes: Claro Colombia, Tigo Ayuda)
Qué no está claro
- Si el código *#21 no muestra ningún número, podría haber desvío desde la red del operador (no documentado oficialmente).
- La efectividad de los códigos para detectar vigilancia gubernamental no está verificada por fuentes oficiales.
- La exactitud de los indicativos para ciudades pequeñas como Cúcuta o Valledupar no está confirmada por todos los operadores.
- El código ##002# puede no funcionar en todos los operadores o dispositivos.
La implicación: los hechos confirmados provienen de fuentes oficiales de operadores, mientras que las incertidumbres requieren verificación adicional por parte del usuario.
Lo que dicen las fuentes
Para llamadas de celular a fijo se marca 60 + número que identifica la región (varía según el caso) + el número deseado.
Claro Colombia – operador nacional
Se debe marcar el código internacional + 57 (Colombia) + 60 + indicativo de la región (1 para Bogotá).
Existen distintas formas de marcar al momento de realizar llamadas desde un teléfono fijo o celular según el país y ciudad.
El consenso: todas las fuentes coinciden en el formato 60 + indicativo. La diferencia está en el nivel de detalle de los indicativos por departamento.
Resumen: lo que debes recordar
El nuevo modelo de marcación colombiano es sencillo: 60 + indicativo + 7 dígitos. Pero más allá del formato, los códigos de desvío (*#21#, *#62#) te permiten tener control sobre tu privacidad. Para el usuario colombiano, la decisión es clara: actualiza tus contactos y verifica periódicamente si hay desvíos activos, o arriesgate a que llamadas importantes terminen en otro teléfono sin que lo sepas.
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es el nuevo código para llamar a fijo desde celular en Colombia?
El código es 60 + el indicativo regional (1 para Bogotá, 4 para Medellín, etc.) + el número de 7 dígitos. (Claro Colombia)
¿Cómo marcar a fijo desde un celular Claro?
Marca 60 + indicativo + número. Claro usa el mismo formato que los demás operadores. (Claro Colombia)
¿Qué hago si no puedo llamar a un fijo desde mi celular?
Verifica que estés usando el formato correcto (60 + indicativo + 7 dígitos). Si sigue sin funcionar, prueba con *#21# para ver si hay un desvío activo que esté bloqueando la llamada.
¿Cómo marcar a un fijo en Bogotá desde el exterior?
Desde el exterior marca +57 60 1 + número. El +57 es el código de Colombia, el 60 es el prefijo nacional y el 1 es el indicativo de Bogotá. (Bogotá.gov.co)
¿Qué significa el código ##002?
##002# cancela todos los desvíos de llamadas (incondicional, por no respuesta, por ocupado). Es el código de seguridad para restablecer la configuración original. (Tigo Ayuda)
¿Es seguro usar códigos como *#21?
Sí, son códigos estándar de la red GSM. No modifican nada a menos que los combines con otros códigos (como *21*número#). Solo consultan la configuración actual.
¿Cómo marcar de celular a fijo sin indicativo?
No es posible. Todos los números fijos en Colombia requieren un indicativo regional. Sin él, la llamada no se completará.
Lectura relacionada
- Indicativos telefónicos de Colombia por departamento y ciudad – lista completa actualizada.
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